随着经济的不断发展，物流业再也不是以前的简单运输把货物从一个地点运输到另一个地点这么简单了，顾客需要根据货物的不同而调整时效、安全、物流服务中的各个环节的精确服务。
一件价值高的设备或者机器，顾客最需要的是保管和运输的安全，这时的时效要求相对不太高。因为货物价值高，稍有破损将会造成重大损失，所以运输操作要求就会精细，再确保货物安全的前提下，让货物准时到达目的地是顾客最大的需求。
生产企业的货物价值较低的但是需要准时到达以确保其生产正常运行，该货物将对时效要求高，时效准。
物流服务水平的提升往往是客户对该阶段的物流服务已经熟悉，再时效确定的情况下希望货物能安全无损的到达，然后就到达了需求物流服务人员态度要好，不能生硬的对待顾客，让顾客对物流有较好的体验。客户对服务水平的要求往往不会降低，而会越来越高，所以物流公司必须保持服务水平不断提升才能达到客户的预期，只是保持相同的物流服务水平在服务一段时间后很容易被客户所厌倦，最终被客户所跟换新的更好的物流服务公司。
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